Otomatisasi adalah penggunaan mesin untuk menjalankan tugas fisik yyang
biasa dilakukan oleh manusia. Otomatisasi Kantor ( Office Automation
atau OA ) adalah semua system elektronik formal dan informasi terutama
yyang berkaitan dengan komunikasi kepada dan dari orang yang berada
didalam maupun diluar perusahaan.
Pengguna Otomatisasi Kantor
Otomatisasi
Kantor (OA) digunakan oelh semua orang yang bekerja didalam kantor,
pada dasarnya ada empat kategori pemakai OA, yaitu :
1. Manajer
2.
Profesional
3. Sekretaris
4. Clerical employee (Clerk)
Istilah
“Knowledge worker” diterapkan pada manajer dan professional yaitu orang
yang memberikan sumbangan pengetahuan terhadap aktivitas perusahaan.
Tujuan Otomatisasi Kantor
Otomatisasi kantor bertujuan untuk
meningkatkan produktiovitas. Bila diterapkan sebagai alat pemcah
permasalah, otomatisasi kantor dapat memberikan kemampuan antara manajer
utnutk saling melakukan komunikasi dengan lebih baik selagi mereka
memecahkan masalah.
Jenis-Jenis Aplikasi Otomatisasi perkantoran
Ada
11 aplikasi otomatisasi kantoryang telah diketahui, yaitu :
1. Word
Processing
2. Elecktronic mail
3. Voice mail
4. Electronic
calendaring
5. Audio conferencing
6. Video conferencing
7.
Computer Conferencing
8. Facsimile Transmission
9. Videotext
10.
Image Strorage and Retrieval
11. Destop Publishing
